About : Action contre la Faim

Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d'activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer. En 2022, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 28 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

Mission :

Dans une équipe à taille humaine, et sous la supervision de l'administrateur du Parc Informatique, tu auras pour mission d'installer et gérer le parc de matériels et logiciels, la maintenance et le support auprès des utilisateurs.
Principalement, tes missions sont les suivantes :
Mission 1 : Administrer le parc informatique client
- Installer et configurer les nouveaux ordinateurs / logiciels (système d'exploitation et logiciels standards) avec connexion au réseau (en lien avec l'Administrateur réseau)
- Effectuer la maintenance et réparation matérielle / logicielle (systèmes d'exploitation, bureautique et utilitaires) des ordinateurs, imprimantes (locales et réseaux), photocopieurs et scanners
- Suivre les équipements informatiques immobilisés durant toute son utilisation
- Gérer le stock d'ordinateurs et les prêts (mise à jour de la base de données des équipements informatiques)
- Réaliser certaines tâches d'administration réseaux (liées directement à la gestion des utilisateurs)
Mission 2 : Apporter une assistance aux utilisateurs
- Assurer le support technique matériel et logiciel (bureautique et utilitaires) aux utilisateurs du siège
- Assister les utilisateurs dans la sécurisation de leurs données (création de CD, backup sur le réseau)
- Réaliser des sessions d'intégration/information pour les nouveaux collaborateurs concernant les outils et les ressources informatiques du siège
- Rédiger et mettre à jour des procédures/documentations techniques mises à disposition aux utilisateurs
Mission 3 : Participer à la demande du manager, à des projets de fonds
- Participer, suivant la maitrise et les connaissances, à certains projets informatiques

Profile :

Tu prépares une formation de type Bac+ 2/3/4 en informatique. Tu es minutieux.se, organisé.e. et tu as un bon sens du service client (internes et externes). Tu sais gérer les priorités et les délais fixés. Tu possèdes des qualités de rédaction, d'analyse, de résolution de problèmes et de logique. Tu es très motivé par le secteur humanitaire.
Des notions d'anglais sont nécessaires.

Conditions d'emploi

Statut : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage en alternance de 12 mois
Lieu : Montreuil, IDF
Conditions Salariales :
Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de formation) sur 13 mois
21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l'organisation)
Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
Indemnité repas : 4,80euros par jour travaillé
Des oeuvres sociales et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l'association, et te permet de choisir d'exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 16 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l'équipe.
Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques

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